退貨或換貨
退貨
我們不接受退貨或換貨,除非您購買的商品有缺陷或損壞。 所有產品均不可退款。
如遇任何爭議,Cherrino 保留最終的解釋權及決定權。
更安心的購物保障
如果您發現購買的商品有缺陷或損壞,您有權要求換貨。
- 如果您訂購的商品出現品質問題,您可以於收到商品後5天內申請換貨。每張訂單只提供一次換貨服務。
- 提出換貨申請的商品須符合以下要求:
- 商品因品質問題而未能正常使用
- 商品未經使用
- 商品所有配件完整
- 商品的包裝完整
- 請通過本網站上的即時通訊功能或電子郵件 (cs@cherrino.com) 聯絡我們申請換貨。 為加快換貨程序,請於申請中提供訂單編號及商品之品質問題的證明。
- 申請確認後,請於7天內把該貨品送到指定的退貨收集地點。退貨所產生的費用(如交通費等)需由申請人負責,退貨相關的費用不設退款。
- 收到您退回的商品後,我們將進行檢查核實。如換貨個案成立,我們將以電郵通知並於7天內重新寄出商品。重新寄出商品的運費由 Cherrino 承擔。
如遇任何爭議,Cherrino 保留最終的解釋權及決定權。
